Informativa sui rimborsi
Politica di reso e rimborso
La presente politica si applica a tutti gli ordini effettuati sul sito www.innerbloom.ro e stabilisce le condizioni di reso dei prodotti e di rimborso del relativo importo.
1. Diritto di reso
Il cliente ha il diritto di restituire i prodotti entro 14 giorni di calendario dal ricevimento, senza dover motivare la decisione. La richiesta scritta va inviata a: 📩 contact@innerbloom.ro e deve contenere: nome completo, numero d'ordine, prodotti restituiti, conto IBAN e numero di telefono.
2. Condizioni di accettazione del reso
I prodotti devono essere non utilizzati, non danneggiati, nella confezione originale, senza segni di usura o di apertura del sigillo e accompagnati da tutti gli accessori originali. Innerbloom si riserva il diritto di rifiutare i resi che non rispettano tali condizioni.
3. Prodotti che non possono essere restituiti
Per motivi di igiene e sicurezza, non sono accettati resi di prodotti dissigillati o utilizzati (cosmetici, prodotti per uso personale o prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna).
4. Procedura di reso – Come restituire un prodotto
Passo 1: Invia la richiesta a contact@innerbloom.ro
Passo 2: Il cliente organizza il trasporto tramite qualsiasi corriere (consigliamo Fan Courier).
Passo 3: Imballa adeguatamente i prodotti.
Passo 4 – Indirizzo per il reso: Il pacco va spedito a: SC Innerbloom Brand SRL, Str. George Valentin Bibescu nr. 25, Sector 1, București, Telefon: 0765 356 822.
Passo 5: Spedisci entro max. 2-3 giorni dalla notifica del reso.
5. Costi di reso
I costi di trasporto sono a carico esclusivo del cliente. Non accettiamo pacchi restituiti in contrassegno o con spese di trasporto a carico del destinatario.
6. Ricevimento e verifica del reso
Al ricevimento, i prodotti saranno verificati. In caso di non conformità (prodotti utilizzati o danneggiati), ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso o di trattenere una parte dell'importo.
7. Rimborso dell'importo
Il rimborso viene effettuato entro un massimo di 14 giorni di calendario dal ricevimento e dalla verifica, esclusivamente tramite bonifico bancario. Il costo iniziale della consegna non è rimborsabile.
8. Annullamento dell'ordine
• Prima della spedizione: Richiesta a contact@innerbloom.ro per il rimborso integrale.
• Dopo la spedizione: L'ordine non può essere annullato, ma può essere restituito secondo la politica di reso.
9. Contatto assistenza resi
Per qualsiasi richiesta relativa a resi o rimborsi: 📩 contact@innerbloom.ro
